Login, Alterssperre & Konto

Kann ich mich anmelden und ein Konto anlegen?

Das ARD-Konto in der ARD Mediathek ermöglicht es Ihnen, Inhalte in Ihrer persönlichen Merkliste zu speichern und mit unterschiedlichen Geräten abzurufen.

Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?

Sie können Ihr Passwort jederzeit eigenständig zurücksetzen.

Wie kann ich die E-Mail-Adresse meines ARD-Kontos ändern?

Ihr ARD-Konto ist mit der von Ihnen angegebenen E-Mail-Adresse verknüpft.

Wie kann ich mein ARD-Konto löschen?

Wenn Sie Ihr ARD-Konto löschen, werden sämtliche gespeicherten Daten sowie die Altersfreigabe vollständig entfernt.

Die Altersfreigabe funktioniert nicht, was kann ich tun?

Mit der Altersfreigabe in Ihrem ARD-Konto können Sie einen Jugendschutz-Code festlegen und die Alterssperre aufheben.

Alterssperre & Altersbestätigung

Wie kann ich mein Alter bestätigen und gesperrte Inhalte abspielen?

Was ist der Jugendschutz-Code und wie kann ich ihn ändern?

Ihr vierstelliger Jugendschutz-Code ist der Code, mit dem Sie gesperrte Videos rund um die Uhr freischalten können.

Welche Altersbeschränkungen gibt es?

Die meisten Beiträge stehen rund um die Uhr zum Abruf bereit. Sendungen, die für Jugendliche unter 16 oder 18 Jahren nicht geeignet sind und eine entsprechende FSK-Einstufung erhalten haben, können ab 22:00 oder 23:00 Uhr bis 6:00 Uhr abgerufen werden.

Kann ich mein ARD-Konto auch in der ZDF Mediathek verwenden?

Für ARD und ZDF können Sie ein gemeinsames Konto verwenden.