FSK-Sperre & Altersbestätigung

Welche Geräte & Betriebssysteme sind geeignet?

Die ARD Mediathek steht auf vielen unterschiedlichen Ausspielwegen und Plattformen zur Verfügung.

Die Altersfreigabe funktioniert nicht, was kann ich tun?

Mit der Altersfreigabe in Ihrem ARD-Konto können Sie einen Jugendschutz-Code festlegen und die Alterssperre aufheben.

Wieso funktioniert die Altersfreigabe mit meinem europäischen Reisepass nicht?

Nur deutsche Personalausweise, europäische Reisepässe und Aufenthaltstitel sind als Ausweisdokumente für die Altersfreigabe gültig.

Wieso funktioniert die Altesfreigabe mit meinem Personalausweis nicht?

Wichtig: Nur deutsche Personalausweise, europäische Reisepässe und Aufenthaltstitel sind als Ausweisdokumente für die Altersfreigabe gültig.

Was ist der Jugendschutz-Code und wie kann ich ihn ändern?

Ihr vierstelliger Jugendschutz-Code ist der Code, mit dem Sie gesperrte Videos rund um die Uhr freischalten können.

Welche Altersbeschränkungen gibt es?

Die meisten Beiträge stehen rund um die Uhr zum Abruf bereit. Sendungen, die für Jugendliche unter 16 oder 18 Jahren nicht geeignet sind und eine entsprechende FSK-Einstufung erhalten haben, können ab 22:00 oder 23:00 Uhr bis 6:00 Uhr abgerufen werden.

Kann ich mich anmelden und ein Konto anlegen?

Das ARD-Konto in der ARD Mediathek ermöglicht es Ihnen, Inhalte in Ihrer persönlichen Merkliste zu speichern und mit unterschiedlichen Geräten abzurufen.

Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun?

Sie können Ihr Passwort jederzeit eigenständig zurücksetzen.

Wie kann ich die Altersfreigabe am TV nutzen?

Sobald Sie Ihr Alter in Ihrem ARD-Konto bestätigt haben, können Sie die Altersfreigabe auf allen Geräten nutzen.

Warum sind manche Sendungen bis abends gesperrt?

Die meisten Beiträge stehen rund um die Uhr zum Abruf bereit. Sendungen, die für Jugendliche unter 16 oder 18 Jahren nicht geeignet sind und eine entsprechende FSK-Einstufung erhalten haben, können ab 22:00 oder 23:00 Uhr bis 6:00 Uhr abgerufen werden.